Política de devolución y reembolso

Garantía y devoluciones

Para conseguir las mejores muñecas, son revisadas y probadas cuidadosamente antes de salir de nuestro almacén. Envío gratis. Cuando reciba una muñeca sexual, verifique cuidadosamente si está en buenas condiciones. Si encuentra algún daño o defecto, por favor tome una foto, no la use y contáctenos dentro de los 14 días a contacto@muneca.com. Le enviaremos una notificación por correo electrónico una vez que hayamos recibido y confirmado su devolución. No devuelva productos sin previo aviso.

Politica de reembolso

Para confirmar que el producto tiene defectos de calidad, por favor contáctenos dentro de los tres días posteriores a la recepción del producto: contacto@muneca.com. Devolveremos o reemplazaremos otra muñeca. Por favor no devuelva mercancía sin previo aviso.
Compensación y garantía

Si recibe un producto defectuoso, puede contactarnos dentro de las 48 horas. Es importante proporcionar tantos detalles como sea posible, incluidas todas las fotos y vídeos. En este caso por favor envíe un correo electrónico a contacto@muneca.com. Entonces podremos trabajar duro para resolver el problema. Por lo tanto, después de recibir la muñeca, debes revisarla de pies a cabeza antes de usarla. Es muy importante.
Si el producto se daña debido a un mal uso, no tienes derecho a devolución o cambio. Debes usar el sentido común y prestar mucha atención a los artículos para evitar daños al producto.
Apreciamos todos sus comentarios, ya que nos ayudan a trabajar con los fabricantes para evitar estos problemas en el futuro.
Cancelación de pedidos.

Si desea cancelar su pedido después de haber recibido el pago, comuníquese con nosotros lo antes posible. Normalmente los pedidos se procesan en un plazo de 6 horas. Después de 6 horas cobramos una tarifa de transacción del 20%. Desde el inicio de la producción, cobramos una tarifa de cancelación del 85%, según las necesidades individuales de cada muñeca. Una vez que comienza la entrega de la muñeca, aceptamos devoluciones no reembolsables.

Reembolso

Si se aprueba el reembolso, transferiremos los fondos al método de pago utilizado en el momento del pedido.
En este caso se trata de una transferencia bancaria, por lo que el dinero se transfiere al número de cuenta utilizado durante la compra.
Los fondos pueden tardar 48 horas en llegar a su cuenta y más de 7 días en aparecer en sus transacciones bancarias.
Para pagos con tarjeta bancaria, el reembolso se realiza en la misma tarjeta.
Para obtener más información, póngase en contacto con su banco.